Diensten / Helpdesk & Storing
Helpdesk & Storing
“Single point of contact”
Uiteraard kan het voorkomen dat zich onverwachts een storing voordoet. Voor al uw vragen en/of systeem storingen hebben wij één aanspreekpunt. Uw melding wordt geregistreerd en u zal worden terug gebeld door één van onze specialisten.
Kan het incident niet telefonisch of d.m.v. remote support worden verholpen, dan zullen wij het probleem bij u op locatie verhelpen.
Iedere vaste klant heeft een eigen systeembeheerder die verantwoordelijk is voor het hele traject van offerte tot en met implementatie en support. Betrokkenheid en goede communicatie is hierdoor gegarandeerd.